一、新成员无法登录到企业微信

1、新成员要加入企业，管理员可在通讯录添加成员账号后，成员在登录时，可以通过手机号或邮箱匹配到对应企业后成功登录企业微信。
2、企业内的成员或管理员可以邀请新成员加入企业。新成员点击确认确认加入后，可下载企业微信app登录到对应的企业。
3、登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。

二、已登录过对应的企业，登录时找不到这个企业

1、可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否在通讯录中，登录时找不到对应的企业，有可能是被管理员误删除了。
未参与 “数据保障计划” 的企业，对应的成员可能需管理员重新添加后才能继续登录。
若企业提前参与 “数据保障计划” 的情况下，有可能找回原账号的记录和数据，详情见“数据保障计划”功能说明。
2、可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否为“已退出”状态。若是主动退出状态，需管理员点击邀请后，需在30天内登录到企业中。若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请，成员未重新登录到对应的企业，30天后账号会被系统自动删除，系统自动删除的账号数据不支持恢复。
3、登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。

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