一、账号/userid说明

userid是企业成员账号，可以使用工号、英文名等公司系统内统一的ID（不建议使用手机号、邮箱、身份证号等会暴露员工个人隐私的信息作为userid）；目前仅支持由字母、数字及符号（.-_@）组成；填写后不会影响成员加入企业。主要用于管理员在导入成员、以及后续企业微信开放APi接口后作为唯一标识来识别成员。
管理员可在【管理后台->通讯录->成员信息】查看成员账号或【手机端->通讯录->右上角编辑->选择成员->编辑成员】查看成员账号。
为了避免在第三方服务的时候出现账号错乱，账号逻辑如下限制：
1.首次手动设置账号以后，则不允许修改。
2.若是企业微信系统自动生成的，则只允许修改一次。

二、成员显示信息说明

1.通讯录字段的字数上限

姓名：不能超过64个字符；
别名：长度为1-32个字符；
账号：长度为1-64个字符；（.-_@）不能放在开头；
座机：座机号码由1-32位数字、“-”、“+”或“,”号组成；
邮箱：格式为XXX@XXX；
职务：不能超过128个字符；
地址：不能超过128个字符；
自定义字段：不得超过64个字符。

2.成员小头像颜色

通讯录小头像颜色代表的是性别，蓝色代表成员性别男，橙色代表成员性别女。

3.名字旁电脑图标

当用户已登录电脑端时，该用户名字旁边就会显示有蓝色的电脑图标；
若该用户15分钟未操作电脑，则会显示为灰色的电脑图标；
若电脑端为未登录状态时，则不显示电脑图标。

4.个人信息显示“未加入”

手机端“未加入”和管理端的“未加入”人数，都是指未下载企业微信或未关注企业微信插件的成员。

三、如何发布/修改工作签名

1.自定义工作签名

手机端、电脑端均支持发布工作签名，工作签名上限80字。工作签名内容支持添加文字、表情、微文档（复制微文档链接粘贴到工作签名内容即可）。
可以在【手机端->消息页面左上角“三”->头像->工作签名】中进行编辑发布。

2.审批状态同步工作签名

请假、外出、出差审批通过后，签名可在开始时间自动更新至对应状态，并在结束时间恢复为原签名，方便同事间高效协作。
可通过下述路径操作开启/关闭“签名自动更新”：
【手机端->左上角“≡”->点击头像->工作签名->右上角“···”->签名自动更新】
【电脑端->左上角头像->工作签名->签名自动更新】

注：若在审批单开始时间的当天有手动修改/设置/调整过个性签名，则该审批单不会再同步企业微信个性签名。
例如：用户审批单开始时间4月24日-4月27日，成员在4月24日手动修改过个性签名，则该审批单不会再同步企业微信个性签名了。

四、信息查看和权限

1.管理员查看通讯录部分字段提示无权查看

分级管理员被设置了通讯录可查看的成员信息，不可见的字段会显示“无权限查看”；若需查看，可以联系超级管理员变更“可查看的成员信息”的设置，或者联系超级管理员申请可编辑通讯录的权限。

2.手机端企业人数和管理后台不一致

（1）手机端查看到的总人数和管理后台查看到的总人数不一致
①需要检查是否设置了通讯录查看权限；路径：【管理后台->我的企业->通讯录管理->通讯录查看权限】

②需要检查是否有成员主动退出企业，手机端通讯录暂不支持展示主动退出企业的人员；管理员可在【管理后台->通讯录】，在通讯录成员信息菜单中选择“已退出”，可筛选出主动退出企业的成员。

（2）各个子部门的人数总和比根部门人数多
每个成员可以存在于多个部门中，而每个部门都会单独统计部门内的总人数，但是企业总人数只会统计实际的人数，故各个部门中的成员人数总和并不一定等于企业总人数。
（3）根部门的未下载人数和子部门未下载人数总和不一致
未激活成员数量统计更新会有一定的延时，建议过半小时再进行查看。

3.无法搜索到某个成员

（1）在管理后台的通讯录里无法搜索到某个成员
● 管理后台的通讯录支持通过姓名、手机号、账号、邮箱进行搜索成员；
● 若是分级管理员无法搜索到某个成员，可以联系超级管理员确认被搜索成员是否在分管的通讯录权限内；若是超管无法搜索到某个成员，可以确认该成员的信息是否已经变更或者已被删除；
● 若搜索的关键字命中了较多的成员/部门，当关键字同时匹配到了成员和部门时，成员的排序会在部门的前面，目前最多支持展示50条信息；
● 目前管理端通讯录搜索暂时只支持英文字符和中文进行搜索，若是搜索英文，需从头输入开始匹配；
● 若企业通讯录超1000人，暂不支持通过拼音缩写搜索成员（例如拼音，缩写py）；
● 在管理端通讯录，通过标签中的关键词进行搜索时，若关键词命中的标签超50个，超过部分不会展示，建议更换其他关键词搜索。

（2）在客户端的通讯录里无法搜索到某个成员
● 支持搜索姓名、别名、拼音（如张三：zhang、san）、拼音缩写搜索联系人（如张三：zs）、 邮箱开头、手机(输入7位数字开始匹配）、座机（输入3位数字开始匹配）；以及外联人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。
● 若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索。
● 通讯录的自定义字段暂时不支持搜索。
● 企业通讯录已删除的成员，在通讯录页面不支持搜索。
● 若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。
● 在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符=1个汉字）时，不支持从中间开始搜索，建议可从第一个字开始搜索。
● 在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符=1个汉字）的联系人不支持拼音搜索。
● 目前搜索联系人，最多只会返回100个结果，建议多输入几个字符或输入全名搜索结果更精准。

（3）在客户端会话消息界面无法搜索到某个成员
● 支持搜索姓名、别名、拼音（如张三：zhang、san）、拼音缩写搜索联系人（如张三：zs）、 邮箱开头、手机(输入7位数字开始匹配）、座机（输入3位数字开始匹配）；以及外联人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。
● 若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索。
● 通讯录的自定义字段暂时不支持搜索。
● 企业通讯录已删除的成员，若删除前有与该成员进行过会话，支持继续在会话消息界面搜索。
● 若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。
● 支持根据应用推送的标题、应用名称进行搜索。

了解更多腾讯企业邮箱资讯请致电：400-871-8086