如果使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置腾讯企业邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信），建议你检查一下Outlook客户端的默认设置。

在【账户属性->Internet电子邮件设置->其他设置】中，很有可能Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话，在Outlook客户端收信完后，会将服务器上的收件箱删掉，不留备份；建议勾选，以免客户端误删信。

图示：

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